Informatie
Algemene Voorwaarden – Glowtools
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Glowtools: de webshop gevestigd in Nederland die selfcare-, skincare- en haircareproducten verkoopt.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop van Glowtools.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Glowtools en de klant met betrekking tot een bestelling via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via Glowtools.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
Glowtools streeft ernaar om producten en afbeeldingen zo duidelijk en realistisch mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in kleur, formaat of uitstraling kunnen voorkomen.
Alle producten zijn bedoeld voor normaal gebruik zoals omschreven op de website.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Glowtools behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen.
De prijs die zichtbaar is op het moment van bestellen, is de prijs die geldt voor de bestelling.
Artikel 5 – Betaling
Betalingen verlopen via de betaalmethodes die beschikbaar zijn op de website.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Glowtools behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
Artikel 6 – Verzending en levering
Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Glowtools doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Vertragingen bij vervoerders vallen buiten de verantwoordelijkheid van Glowtools.
Onjuiste adresgegevens die door de klant zijn ingevuld vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
Artikel 7 – Retourneren
Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Geretourneerde producten dienen ongebruikt, hygiënisch en in originele staat te zijn.
Producten die gebruikt of beschadigd zijn kunnen geweigerd worden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
Artikel 8 – Hygiëne
Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken of het product gebruikt is.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Glowtools is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Gebruik producten altijd volgens normaal en zorgvuldig gebruik.
Glowtools is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen veroorzaakt door derden.
Artikel 10 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.
Glowtools behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.
Artikel 11 – Overmacht
Glowtools is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van bestellingen door overmacht, waaronder storingen, vervoersproblemen, ziekte, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 12 – Contact
Voor vragen, opmerkingen of ondersteuning kan contact worden opgenomen via:
E-mail: info@glowtools.nl
Website: glowtools.nl
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Veelgestelde Vragen
Bij Glowtools geloven we dat selfcare eenvoudig en toegankelijk moet zijn. Deze pagina is ontworpen om je snel wegwijs te maken en antwoord te geven op eventuele vragen, zodat je vol vertrouwen kunt genieten van onze producten en jouw momenten van ontspanning.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. ✨
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij bieden veilige betaalmethodes aan zoals iDEAL, Klarna, Bancontact en andere populaire betaalopties.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn.
Zijn de producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, onze selfcare tools zijn ontworpen voor comfortabel en eenvoudig dagelijks gebruik.
Hoe gebruik ik de producten?
Bij veel producten delen wij handige tips & tricks via onze website en socials om het meeste uit jouw selfcare routine te halen.
Kan ik Glowtools producten cadeau geven?
Absoluut 🤍 Onze producten zijn perfect als selfcare cadeau voor jezelf of iemand anders. Laat tijdens het afrekenen een berichtje achter bij de opmerkingen, dan pakken wij jouw bestelling extra leuk in als cadeautje ✨
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Hoe kan ik contact opnemen met Glowtools?
Voor vragen of hulp kun je contact opnemen via info@glowtools.nl Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.
Jouw selfcare, onze prioriteit
Heb je na het lezen van deze veelgestelde vragen nog een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je met een glimlach kunt genieten van jouw selfcare momenten.